Puedes escribirnos a info.goto@astaramove.com o llamarnos al 91 506 42 79
Deberás descargar la aplicación GoTo y registrarte para obtener una cuenta. Una vez que la cuenta esté verificada, podrás encontrar el vehículo más cercano a ti y reservarlo por minutos, horas o días, para usarlo durante el tiempo que necesites.
El resto de vehículos (eléctricos "Solo ida") los encontrarás aparcados en la calle, para usarlos solo tienes que hacer una reserva a través de la App GoTo.
- GoTo START: Para que empieces a descubrir todo lo que GoTo puede ofrecerte. Sin ningún tipo de coste fijo.
- GoTo SMART: La preferida de nuestros usuarios gracias a sus precios reducidos y todas las ventajas que ofrece. Conlleva una pequeña cuota mensual de 5€.
- GoTo SMART PLUS+: Para los más viajeros con hasta un 50% de descuento en viajes cero emisiones. 40KM gratis en cada reserva rentacar y tarifa por hora desde 3€/rentacar por solo 39€/mes.
Las tarifas aplicables serán las que estén vigentes en el momento de la formalización de la reserva de alquiler respectiva e indicada en cada momento en la sección "tarifas" incluida en la página web de GoTo o en la aplicación de GoTo.
El coste por minuto por el uso del vehículo, el cual podrá estar sujeto a cambios, se mostrará siempre en la aplicación de GoTo con carácter previo a que el cliente reserve el vehículo garantizando que el cliente tenga conocimiento del precio que GoTo le cobre por el uso del vehículo antes de la reserva de alquiler respectiva.
El rango de tarifas por minuto de uso del vehículo va desde 0,10€/min a 0.40€/min.
Estos coches son eléctricos, por lo que podrás moverte por todo Madrid.
El servicio de Ida y vuelta o rentacar es perfecto cuando necesitas un coche por un período de tiempo más largo, desde unas pocas horas hasta algunos días, pagando una tarifa por hora. El coche debes recogerlo y devolverlo en el mismo parking.
Puedes reservarlo con hasta 3 meses de anticipación.
Ten en cuenta que estos vehículos son en su mayoría de gasolina y hay zonas restringidas donde no puedes utilizarlos.
- Mini: Fiat 500 híbrido manual.
- Compact: Nissan Micra y Mitsubishi COLT. Vehículos de gasolina manuales.
- Family: Opel Mokka (vehículo de gasolina manual) y Mitsubishi ASX híbrido manual.
- Family Plus: Dacia Jogger (7 plazas). Vehículo de gasolina manual.
- Cargo: Fiat Scudo L1 y L2. Furgoneta de carga de motor diésel con 3 plazas.
Nuestros coches se pueden abrir y cerrar con la app o configurando una tarjeta NFC. En cualquier caso puedes pedirlo llamando al +34 915 064 279 o a través de info.goto@astaramove.com.
Nuestros coches se pueden abrir y cerrar con la app o configurando una tarjeta NFC. En cualquier caso puedes pedirlo llamando al +34 915 064 279 o a través de info.goto@astaramove.com.
Puedes repostar los coches de forma gratuita en cualquiera de las estaciones designadas.
Encontrarás una tarjeta de combustible de CEPSA para llenar el depósito de forma gratuita si es necesario. Cuando vayas a repostar llámanos al 91 323 56 11 y generaremos tu código de repostaje. Sin este código no podrás realizar el pago.
Coches de Ida y Vuelta: Es importante que finalices tu reserva en el lugar donde recogiste el coche al inicio de tu reserva.
Coches de Solo Ida: Puedes finalizar tu viaje en los espacios designados para aparcar dentro de nuestro área de servicio.
Para ver cuál es nuestro área de servicio, clica en la "P" que aparece abajo a la derecha en el mapa.
Si necesitas modificar tu reserva, puedes hacerlo fácilmente a través de nuestra aplicación o llamándonos. Ten en cuenta que es posible cancelar el total de tu reserva o reducir su duración, sin ningún tipo de coste 6h antes de su inicio*. En caso de cancelar/reducir la reserva con menos de 6h de antelación, se efectuará un cargo del 25% del importe del tiempo cancelado o de un 50% en caso de que se haga con menos de una hora de antelación del inicio de la misma.
En caso de reducir la reserva menos de una hora antes del inicio, se efectuará un cargo completo de las primeras 2 horas de la reserva y un cargo del 50% el resto de horas.
*En el caso de reservas superiores a un día, las reglas anteriores solo aplican a las 24 primeras horas y el resto irán sin cargo.
Si quieres que otra persona conduzca tienes la opción de añadir conductores adicionales de manera gratuita.
Hay una penalización por devolver el coche más tarde del tiempo de finalización de la reserva.
No puedes estacionar en zonas con cualquier tipo de restricción de aparcamiento, bien sea horaria, de día de la semana o por la celebración de algún evento.
Somos muchos lo que nos desplazamos en GoTo, y algunos de nuestros socios tienen alergias al pelo de las mascotas. Tenemos que asegurarnos de que todos estemos seguros, por lo que no podemos permitir animales.
Existen recargos para aquellos usuarios que fuman en GoTo.
Si estos 15 minutos vencen antes de comenzar el viaje, puedes extender el tiempo de espera por una tarifa que es la mitad del precio por minuto de tu plan.
Los coches de Ida y Vuelta se pueden reservar con hasta 3 meses de antelación.
Recuerda dar al botón "parada" de la App. De esta forma, se cobrará el minuto al 50% de su precio habitual.
Con respecto a nuestros coches de Ida y Vuelta, no es necesario que haga clic en Parada, ya que estás reservando el vehículo por un período de tiempo.
Intentaremos contactar con otros conductores que usaron el mismo coche o moto después que tú.
Ten en cuenta que los artículos no reclamados después de 30 días, se donarán.
Para la cobertura de daños propios, aplicable para los casos de accidente en los que el Socio tiene la culpa, tenemos varias modalidades de seguro: Por viaje, mensual y anual.
Modalidad Básica (incluída): Si no se contrata el seguro por viaje o premium la tarifa GoTo se incluye la siguiente franquicia:
-Para menores de 21 años o con menos de un año de carnet de conducir, la franquicia es de 1.250€, la cual se reduce a 300€ al pagar la Modalidad de seguro Premium mensual de 9,99€ de contratación obligatoria.
-Para el resto de usuarios: la franquicia es de: 950€
-Con independencia de lo anterior, en caso de que se produjera un siniestro y el usuario en cuestión no diera aviso a la Compañía conforme se indica en los Términos y Condiciones en el plazo de 5h desde el siniestro, la franquicia será igual al importe total de daños causados tanto al vehículo como a terceros (incluyendo daños personales y materiales) más 450€ por no avisar.
El seguro mensual y anual es renovado de forma automática, si no deseas continuar con tu modalidad, escríbenos con al menos 15 días de antelación.
Para alquileres sin tarjeta de combustible solo se puede contratar el seguro Premium anual de 59,99€ al momento de reservar a través del departamento de servicios al cliente.
Para el alquiler de coches (y furgonetas), si tienes menos de 1 año de carnet de conducir, estás obligado a contratar el seguro mensual de 9,99€.
Mayores de 21 años:
- Servicio de Sólo Ida o One Way: al contratar el seguro por viaje de 1.29€/viaje se reduce la franquicia a 0€.
- Coches Rentacar (Ida y Vuelta) categoría mini, compact, family o family plus: al contratar el seguro por viaje de 2.49€/viaje se reduce la franquicia a 0€.
- Furgoneta de carga (rentacar): al contratar el seguro por viaje de 4.99€/viaje se reduce la franquicia a 0€.
- Servicio de Sólo Ida o One Way: al contratar el seguro por viaje de 1.29€/viaje se reduce la franquicia a 100€.
- Coches Rentacar (Ida y Vuelta) categoría mini, compact, family o family plus: al contratar el seguro por viaje de 2.49€/viaje se reduce la franquicia a 100€.
- Furgoneta de carga (rentacar): al contratar el seguro por viaje de 4.99€/viaje se reduce la franquicia a 100€.
-Para menores de 21 años o con menos de un año de carnet de conducir, la franquicia es de 1.250€, la cual se reduce a 300€ al pagar la Modalidad de seguro Premium mensual de 9,99€ de contratación obligatoria.
-Para el resto de usuarios: la franquicia se reduce a 0€.
-Para menores de 21 años o con menos de un año de carnet de conducir, la franquicia es de 1.250€, la cual se reduce a 300€ al pagar la Modalidad de seguro Premium anual de 59,99€ de contratación obligatoria.
-Para el resto de usuarios: la franquicia se reduce a 0€
Para contratar el seguro Premium, contáctanos en info.goto@astaramove.com
Puedes encontrar el contador de viajes (Premios GoTo) en la "página de créditos en la app"
Para conseguir puntos debes gastar al menos 2,5€/viaje (los cupones promocionales acumulados y los GoPacks no cuentan para alcanzar los 8 puntos necesarios).
Una vez que completes 8 puntos, recibirás 3€ GRATIS en créditos multimodales para usar en el siguiente viaje. La recompensa es válida durante 30 días después de aplicar el cupón y aplicable a todo tipo de vehículos (KM no incluido).
El cupón se añade automáticamente en tu apartado de créditos una vez alcanzados los 8 viajes.
Por cada amig@ que invites a GoTo, se registre y haga su primer viaje en cualquier vehículo, TU GANAS 20€ en saldo gratis " by the face my friend".
En tu app > menú "viaja gratis" > comparte tu código personal a través de Whatsapp, email y otros canales y tu amig@ recibirá tu mensaje + tu código y 20€ GRATIS para estrenarse en GoTo.
Solo recibirás tu parte cuando tu invitad@ haga su primer trayecto.
Puedes comprarse a través de la GoTo App. Nuestros GoPacks son únicos, intransferibles y no reembolsables. Tienen una validez de 2 a 5 meses, dependiendo del Pack.
Los créditos de los packs no valen para pagar la cuota de suscripción Smart, Smart Plus o el seguro por viaje. Son créditos para ser utilizados únicamente en viajes (sin incluir los KM). Los packs no están disponibles para usuarios Unlimited.
Más información en nuestra web.
¡Es muy fácil!
Cada uno de los conductores deberá descargarse la app y acceder a su perfil de Business con su email y contraseña.
Una vez dentro, solo debe seleccionar el tipo de vehículo de su preferencia en el mapa, (escoger la hora y lugar de recogida en el caso de Rentacar) y pulsar “Reservar”.
Como administrador, también puedes hacer reservas llamando al +34 915 064 279 o en reservas.goto@astaramove.com y disfrutar de un 20% descuento en viajes de +3 días en Rentacar.
¡Por supuesto! con tus datos personales puedes crear tu propia cuenta particular, sin que esto interfiera con tu perfil de Driver en la cuenta de empresa.
Recuerda que los usuarios de cada cuenta son diferentes, tan solo tendrás que cerrar sesión en una cuenta para acceder a otra.
Inicia sesión aquí
Accede a tu perfil
Selecciona la opción "Add a Driver" (Añadir conductor)
Rellena los datos personales del conductor (Nombre, e-mail y teléfono).
El conductor recibirá un enlace de invitación para crear su usuario y subir sus documentos.
El servicio Solo Ida está pensado para viajes cortos en vehículos eléctricos que te llevarán de un punto a otro. Reserva un coche cuando lo necesites y pagarás solo por los minutos que viajes.
Estos Vehículos son ecológicos, por lo que podrás moverte por todo Madrid sin preocuparte por pagar zona SER. ¡Viaja sin límites y disfruta todos los beneficios de moverte sosteniblemente!
El servicio de Ida y vuelta (Rentacar) es perfecto cuando necesitas un coche por un período de tiempo más largo, desde 2 horas hasta varios días, pagando una tarifa por hora o día. Disponemos de +100 parkings por todo Madrid donde debes recoger y devolver tu coche.
Ten en cuenta que estos vehículos son híbridos o de combustión y ¡la gasolina la pagamos nosotros! Además, incluimos seguro básico, pero si prefieres despreocuparte por completo, por tan solo 9,99€/mes puedes disfrutar de un seguro sin franquicia y hacer todos los viajes que desees a todo riesgo durante el mes.
GoTo SMART: La preferida de nuestros usuarios gracias a sus precios reducidos y todas las ventajas que ofrece. Conlleva una pequeña cuota mensual de 5€.
GoTo START: Para que empieces a descubrir todo lo que GoTo puede ofrecerte. Sin ningún tipo de coste fijo.
Los vehículos GoTo están protegidos por un seguro, que cubre entre otras, la responsabilidad civil de suscripción obligatoria.
Para la cobertura de daños propios, aplicable para los casos de accidente en los que el Socio tiene la culpa, tenemos varias modalidades de seguro:
Modalidad Básica: Incluida en la tarifa de GoTo con la siguiente franquicia:
-Para menores de 22 años y para los conductores noveles (aquello con menos de 1 año de carnet de conducir), la franquicia es de 1.250€
-Para el resto de usuarios: la franquicia es de: 950€
-Con independencia de lo anterior, en caso de que se produjera un siniestro y el usuario en cuestión no diera aviso a la Compañía conforme se indica en los Términos y Condiciones en el plazo de 48h desde el siniestro, la franquicia será igual al importe total de daños causados tanto al vehículo como a terceros (incluyendo daños personales y materiales) más 120€ de penalización.
Modalidad Premium mensual: Sin franquicia con una cuota de 9.99€ al mes.
Modalidad Premium anual: Sin franquicia y cuota de 59.99€ al año.
Para contratar el seguro Premium, contáctanos en info.goto@astaramove.com
Toda la info de seguros aquí.